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El diagnóstico inicial
Un cliente potencial simulando su préstamo un domingo por la noche debía esperar al lunes por la mañana para ser recontactado. En un mercado competitivo, este retraso suele equivaler a perder el prospecto frente a la competencia.
Los formularios estáticos desanimaban a los clientes a completar sus solicitudes de financiación.
La ausencia de retorno sistemático sobre la calidad de los leads hacia la plataforma Google Ads no favorecía el aprendizaje algorítmico para segmentar mejor a los prospectos.
Los asesores en agencia dedicaban tiempo valioso a filtrar solicitudes incompletas o fuera de criterios (aportación insuficiente, zona geográfica no cubierta), en detrimento del asesoramiento. Esto generaba fatiga mental y desmotivaba progresivamente el tratamiento de leads.
Para atraer nuevos talentos y corredores independientes, la enseña también debía demostrar su ventaja tecnológica.
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